Kiên nhẫn và chu đáo: Giám đốc bán hàng Bruce biết tôi cần gì. Thường thì khi tôi đang cân nhắc bước đầu tiên, anh ấy đã cân nhắc bước thứ ba hoặc thậm chí xa hơn đối với tôi. Ví dụ, khi tôi nêu ra những nghi ngờ của mình, anh ấy sẽ nói với tôi rằng câu trích dẫn ban đầu đã bao gồm những điều tôi nghi ngờ và tôi cảm thấy rất nhẹ nhõm!